Especialista de Recuperaciones UR

À propos du poste

Banco Santander México recrute un(e) Especialista de Recuperaciones UR pour rejoindre le département des affaires de recouvrement. Vous serez chargé(e) de gérer les dossiers de recouvrement de crédits aux PME et aux particuliers, en conciliant les intérêts du groupe et les possibilités des clients.

Missions principales

• Gérer le portefeuille assigné via visites domiciliaires, appels téléphoniques et moyens électroniques.
• Élaborer des stratégies de recouvrement incluant les procédures judiciaires et assurer le suivi des dossiers en justice.
• Atteindre les objectifs mensuels de récupération en optimisant le montant récupéré et le délai.
• Présenter les propositions de négociation aux comités pour validation juridique et comptable.
• Réaliser les reportings, rapports et indicateurs de performance.

Profil recherché

• Licence en Droit ou en disciplines économiques‑administratives.
• Minimum 1 an d’expérience en recouvrement de crédits (PME, hypothécaires, etc.).
• Anglais basique à intermédiaire.
• Disponibilité horaire et mobilité dans la zone métropolitaine de Cancún.
• Casier judiciaire vierge et crédit à jour.

Compétences requises

• Connaissance des processus juridiques mercantiles et hypothécaires.
• Maîtrise des produits financiers tels que crédits PME et hypothécaires.
• Capacité à communiquer clairement et à résoudre les conflits.
• Gestion du stress et autonomie dans l’organisation de l’agenda.

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif.
• Prime trimestrielle liée à l’atteinte des objectifs.
• Avantages supérieurs aux exigences légales.
• Intégration dans l’une des plus grandes institutions bancaires.