Subdirector/a de Hotel en Jamaica

Acerca del puesto

Se busca un/a Subdirector/a de Hotel para el complejo de Bahía Príncipe en Runaway Bay, Jamaica. La persona reportará directamente a la Dirección del hotel y será responsable de garantizar la calidad del servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Organizar, dirigir, coordinar y supervisar, por delegación del Director/a, todas las acciones necesarias para asegurar la calidad del servicio.
• Informar al Director sobre los temas de interés que lo requieran.
• Supervisar la ejecución de normas y órdenes emitidas por la Dirección.
• Controlar la eficacia del mantenimiento preventivo y correctivo.
• Recibir a clientes de alta categoría cuando sea necesario.
• Sustituir al Director/a en su ausencia.
• Coordinar y supervisar a los jefes de departamento.
• Supervisar la política del personal y atender quejas y reclamaciones.
• Establecer, por delegación, medidas correctoras para alcanzar las metas presupuestarias.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión hotelera y supervisión de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y actuar como sustituto del Director.
• Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Disponibilidad para trabajar en Jamaica.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de normas y procedimientos hoteleros.
• Habilidad para coordinar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Capacidad de gestión de quejas y reclamaciones.

Lo que ofrecemos

• Confidencialidad absoluta durante el proceso de selección.